TERMOS DE USO – VICTOUR EXPERIÊNCIAS

Ao realizar a contratação de qualquer passeio, transfer ou serviço oferecido pela Victour Experiências através da plataforma Paytour, o cliente declara estar de acordo com os termos e condições abaixo:

1. SOBRE OS SERVIÇOS

A Victour Experiências atua na comercialização e intermediação de passeios turísticos, transfers e experiências na Rota das Emoções, podendo operar com veículos próprios e parceiros credenciados.

2. RESERVAS E PAGAMENTOS

• As reservas serão confirmadas somente após a confirmação do pagamento.• Os valores podem sofrer alterações sem aviso prévio, respeitando as reservas já confirmadas.• Algumas atividades possuem saída mínima de participantes para confirmação do passeio.

3. CANCELAMENTOS E REEMBOLSOS

• Cancelamentos solicitados pelo cliente poderão seguir políticas específicas informadas no momento da reserva.• Em casos de condições climáticas adversas, maré, segurança ou motivos operacionais, o passeio poderá ser remarcado ou cancelado.• Reembolsos, quando aplicáveis, seguirão os prazos da plataforma de pagamento utilizada.

4. HORÁRIOS E COMPARECIMENTO

• O cliente deve estar no local combinado com antecedência mínima de 10 minutos do horário informado.• O não comparecimento no horário estabelecido poderá ser considerado desistência, sem direito a reembolso.

5. RESPONSABILIDADE DO CLIENTE

• O cliente é responsável por seus objetos pessoais durante os passeios e transfers.• É obrigatório seguir as orientações dos condutores, guias e pilotos durante toda a atividade.• A empresa não se responsabiliza por informações incorretas fornecidas pelo cliente no momento da reserva.

6. ALTERAÇÕES OPERACIONAIS

Os roteiros e horários poderão sofrer alterações devido às condições climáticas, maré, trânsito, segurança, fiscalização ou determinação dos órgãos competentes.

7. ITENS NÃO INCLUSOS

Salvo quando informado no descritivo do passeio, normalmente não estão inclusos:• Alimentação e bebidas• Taxas ambientais ou de turismo• Passeios opcionais• Despesas pessoais

8. USO DE IMAGEM

Ao participar dos passeios, o cliente autoriza o uso de imagens registradas durante as experiências para divulgação da Victour Experiências em redes sociais, site e materiais promocionais, salvo manifestação contrária.

9. ACEITAÇÃO DOS TERMOS

Ao finalizar a compra na loja online da Victour Experiências na plataforma Paytour, o cliente declara estar ciente e de acordo com todos os termos descritos acima.

Victour ExperiênciasPasseios e transfers pela Rota das Emoções.